Questions fréquentes

Q. Je ne trouve pas la pièce dont j'ai besoin. Que puis-je faire ?

A. Prenez une photo des pièces de votre camion et envoyez-la nous. Nous trouverons les pièces de camion que vous recherchez!

Q. Quel est le délai de livraison du ou des produits ?

R. Vous pouvez choisir la livraison normale et recevoir le(s) produit(s) sous 5 jours ou la livraison express et recevoir le(s) produit(s) sous 1 ou 2 jours, selon l'endroit où vous vous trouvez.

Q. Est-ce que TruckParts1919 livre également dans mon pays de résidence ?

A.Oui, nous avons une politique de livraison dans le monde entier. Lorsque vous commandez chez TruckParts1919, les frais d'expédition sont calculés avant que vous ne passiez votre commande.

Q. Quelles sont les options de paiement que vous proposez ?

R. Sur notre site Web, nous proposons les options de paiement suivantes : PayPal, MasterCard, VISA, iDEAL, SEPA Direct Debit. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, veuillez nous contacter.

Q. Comment puis-je savoir si le ou les produits sélectionnés conviendront à mon camion ?

A.Nous avons assorti tous les produits que nous proposons avec les modèles de camions appropriés. Deuxième garantie : si vous disposez d'un numéro de châssis, nous pouvons effectuer pour vous une dernière vérification.

Q. Comment puis-je savoir que le ou les produits sélectionnés ne sont pas fabriqués en Chine ?

R. Nous n'utilisons pas nous-mêmes de produits chinois et n'avons donc inclus aucun produit chinois dans notre gamme.

Q. Comment fonctionne un virement bancaire ?

A. Lorsque vous sélectionnez l'option Virement bancaire dans l'écran de paiement, vous recevrez un e-mail après avoir passé la commande.

Cet e-mail contient les détails de votre commande et vos coordonnées bancaires. Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu votre paiement.

Nom de la banque : ING Bank N.V.

Pays: Pays-Bas

Numéro de compte : NL38INGB0666900817

Code Swift : INGBNL2AXXX