Preguntas frecuentes

P. No puedo encontrar la pieza que necesito. ¿Qué puedo hacer? =

A. Tome una fotografía de las piezas de su camión y envíenosla. ¡Encontraremos las piezas de camión que está buscando!

P. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

R. Puede elegir la entrega normal y recibir los productos dentro de los 5 días o la entrega urgente y recibir los productos dentro de 1 o 2 días, dependiendo de dónde se encuentre.

P. ¿TruckParts1919 también realiza envíos a mi país de residencia?

R. Sí, tenemos una política de entrega en todo el mundo. Cuando realiza un pedido en TruckParts1919, los costos de envío se calculan antes de realizar su pedido.

P. ¿Cuáles son las opciones de pago que ofrece?

R. En nuestro sitio web ofrecemos las siguientes opciones de pago: PayPal, MasterCard, VISA, iDEAL, Débito Directo SEPA. Si desea utilizar otro método de pago, póngase en contacto con nosotros.

P. ¿Cómo sé si los productos seleccionados se adaptarán a mi camión?

R. Hemos combinado todos los productos que ofrecemos con los modelos de camión correctos. Como segunda garantía: si tiene un número de chasis, podemos hacer una verificación final por usted.

P. ¿Cómo sé que los productos seleccionados no se fabrican en China?

R. Nosotros mismos no utilizamos productos chinos y, por lo tanto, no hemos incluido ningún producto chino en nuestra gama.

P. ¿Cómo funciona una transferencia bancaria?

R. Cuando seleccione la opción Transferencia bancaria en la pantalla de pago, recibirá un correo electrónico después de realizar el pedido.

Este correo electrónico contiene los detalles de su pedido y los datos bancarios. Su pedido será enviado tan pronto como hayamos recibido su pago.

Nombre del banco: ING Bank N.V.

País Holanda

Número de cuenta: NL38INGB0666900817

Código SWIFT: INGBNL2AXXX